Аннотация

На семинаре поговорим про имитационное моделирование клиентского поведения и имитационную оценка бонусного бюджета. Обсудим, как эти подходы позволяют ответить на следующие вопросы:

• Какие факторы влияют на удовлетворенность клиента?
• В каких случаях высокая ставка начисления может привести к разочарованию клиента?
• Какие категории и ставки начисления кэшбека предложить клиенту, чтобы обеспечить стратегии поощрения, развития, удержания и реактивации клиентов?
• Как учесть при распределении бонусного бюджета между клиентами, что не все клиенты воспользуются бонусным предложением?
• Также затронем тему, как построить математические модели для такого рода задач в случаях отсутствующих или ограниченных данных.

Запись доклада

https://youtu.be/mDgGVl0W9Sk

Презентация

Наталия Медведева, Дмитрий Забавин - Стратегическая персонализация категорий и ставок начисления кэшбека (2024-03-20).pdf